1.店舗名
ALACRAN

2.販売業者
株式会社ALACRAN

3.販売責任者
中島直子

4.所在地
150－0012

東京都渋谷区広尾1丁目2番地1号ヒカリビル4階
お問い合わせ先
TEL 080-9504-1106

5.商品の販売価格及び販売数量
各商品のご購入ページにて表示する価格

6.商品代金以外の必要料金
消費税、送料がかかります。
（送料は1商品のご注文につき全国一律430円かかります。）

7.商品のお届け
通常販売・お取寄せ販売商品は、ご注文完了から最大で7日間以内の発送です。予約販売商品は、各商品の入荷予定に準ずる発送となります。注文が集中した場合お届けが遅れる事があります。あらかじめご了承ください。

8.お支払方法
支払方法は以下のとおりとなっております。

・クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。
ご利用可能回数は1.2.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いになります。（クレジットカード会社によってご利用可能回数が異なります。）
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させていただきます。

・楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

・d払い
お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのスマホ決済サービスです。
お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
※d払いのご利用方法、条件等についてはNTTドコモサイトをご覧ください。

・携帯キャリア決済
携帯キャリア決済は、月々の携帯電話利用料金と合わせてALACRANでの商品代金を支払える決済方法です。
auかんたん決済についてはコチラ
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いについてはコチラ

・Amazon Pay
Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができるサービスです。
Amazon Payのご利用方法について、詳しくはAmazon Pay(外部サイト)をご覧ください。

・PayPay
スマホひとつでかんたんにお支払いができる決済サービスです。
ご注文時に即時でお支払いが完了する【PayPay（残高）】と、翌月まとめて払いの【PayPay（クレジット）※旧あと払い】の2種類からご選択いただけます。
PayPayについて詳しくはコチラ(外部サイト)をご確認ください。

9.ご注文のキャンセル、商品の返品・交換について
・ご注文キャンセル
マイページの【ご注文履歴・レビュー】＞＞【注文詳細・レビュー投稿・各種手続き】ページ内に『注文キャンセル』ボタンが表示されていればキャンセル手続きが可能です。

・返品
商品到着後8日以内に限り返品可能です。
ただし、商品が不良品の場合を除き、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。
一度でもご使用された商品
商品タグ・値札の切離し、紛失された商品
お客様の責任でシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯含む）
靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
商品が入っていた袋、靴箱・化粧箱、付属品（保証書・予備ボタン・ハンガー）がない商品
下着、水着、マスクなどの衛生商品や商品ページに「返品不可」と記載がある商品（アウトレット商品・福袋）
化粧品（香水、シャンプー、ボディケア用品含む）や、ライフスタイル雑貨（ルームミスト、ディフューザー類）、および食料品等
当サイト以外でご注文された商品（不良品の場合でも返品交換をお受けできません）
◆ご注意
発送ミス、不良品のお届けによる商品返送料は、当方で負担いたしますが、お客様都合による商品返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。

・交換
万一ご注文された商品と異なる商品が配送された場合、不良品については交換対応をさせていただきます。
ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆ご注意
お客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）によるサイズ/カラー交換は承っておりません。

10.なりすまし注文に対する対応
架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合など、悪質な行為により当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、刑法第246条の「詐欺罪」として直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求をいたします。

11.商品の受け取り拒否に対する対応
お送りした商品につきましてはお客様の責任において、必ずお引取りされるようにお願いいたします。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、商品の往復送料費用等の必要経費を内容証明郵便にてご請求させていただきます。
内容証明内にあります請求金額をお振込いただけない場合は、悪質なケースと判断し、警察へ被害届けを出し、少額訴訟の手続きを行います。
その際、裁判所への出頭にかかる交通費、訴訟費用等はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

12.プレゼント用ラッピング

商品のラッピング及びラッピング材や手提げ袋等の同梱はお承り致しておりませんので、ご了承くださいませ。